Retards et annulations à l'aéroport de Lisbonne (LIS) : réclamez une indemnisation et un remboursement

Retards et annulations à l'aéroport de Lisbonne (LIS) : vérifiez le statut de votre vol

L'aéroport de Lisbonne est l'un des aéroports les plus fréquentés du Portugal, et les vols à destination et en provenance de l'aéroport peuvent être sujets à des retards et des annulations pour diverses raisons. C'est pourquoi nous vous conseillons de vérifier le statut de votre vol avant de vous rendre à l'aéroport. Vous pouvez le faire sur le site de l'aéroport, sur le site de votre compagnie aérienne ou sur les sites de suivi des vols. 

• Arrivées à l'aéroport de Lisbonne
• Départs de l'aéroport de Lisbonne

Retards à l'aéroport de Lisbonne (LIS) : comment réclamer une indemnisation ?

Si votre vol vers l'aéroport de Lisbonne a été retardé, vous pouvez prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par passager, en vertu des réglementations britannique et européenne. Cependant, certaines conditions doivent être remplies pour que vous puissiez prétendre à une indemnisation.

• Votre vol doit être retardé d'au moins 3 heures, ET,
• le retard est imputable à la compagnie aérienne.

Si votre vol n'a pas été retardé par la compagnie aérienne mais par des "circonstances extraordinaires", vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation.

Annulations à l'aéroport de Lisbonne (LIS) : comment récamer une indemnisation et un remboursement ?

Si votre vol vers l'aéroport de Lisbonne a été annulé, vous pouvez avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager en vertu des réglementations britannique et européenne. Cependant, les conditions suivantes s'appliquent

• Votre vol doit être annulé dans les 14 jours précédant le départ prévu, ET,
• L'annulation de votre vol est due à la compagnie aérienne et non à des circonstances extraordinaires.

Si votre vol n'a pas été annulé en raison de "circonstances extraordinaires", vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation.

Ai-je droit au remboursement de mon billet ? Si votre vol au départ ou à destination de l'aéroport de Lisbonne a été annulé, vous pouvez prétendre au remboursement intégral du prix de votre billet. La compagnie aérienne doit vous offrir la possibilité de choisir entre le remboursement et un autre vol. Si vous choisissez de ne pas prendre le vol de remplacement, vous avez toujours droit à un remboursement intégral.

Dois-je accepter un avoir offert par la compagnie aérienne ? Non, nous vous recommandons de ne pas accepter les avoirs à la place de votre indemnisation ou remboursement. Un avoir est sujet à des limites comme une limite d’utilisation par exemple. En plus, si la compagnie aérienne fait faillite vous aurez des difficultés à récupérer votre argent.

Quel est le montant de l'indemnisation pour mon vol retardé ou annulé à l'aéroport de Lisbonne ?

Si votre vol pour l'aéroport de Lisbonne a été retardé ou annulé, vous pouvez prétendre à une indemnisation allant de 250 € à 600 € par passager, en fonction de la distance de votre vol.

Que sont les circonstances extraordinaires et pourquoi sont-elles importantes ?

Dans certains cas, les compagnies aériennes ne sont pas obligées d’indemniser les passagers pour un retard ou une annulation de vol, notamment en cas de "circonstances extraordinaires" indépendantes de leur volonté. Si votre vol à l’aéroport de Lisbonne a été touché, votre demande d’indemnisation pourrait être rejetée.

Exemples courants de circonstances extraordinaires :

• Mauvais temps

• Grève le plus souvent au sein du secteur aérien.

  EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

• Événements politiques
• Catastrophes naturelles
• Collision avec des oiseaux ou objets étrangers
• Passager perturbateur
• Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

En cas de doute sur la cause de votre retard ou annulation, consultez un expert juridique comme Vol-Retardé.fr pour vérifier votre éligibilité et gérer votre demande d’indemnisation.

Combien de temps ai-je pour demander une indemnisation ou un remboursement ?

Le délai pour faire une demande d'indemnisation varie en fonction du pays de la compagnie aérienne, ainsi que des pays de votre itinéraire. En règle générale, le délai de réclamation est de un à trois ans à compter de la date du vol concerné.

Par exemple, vous avez jusqu'à trois ans pour déposer une réclamation au Portugal. Mais si votre itinéraire ou votre compagnie aérienne concerne la France, vous pouvez faire réclamation pendant 5 ans.

Comment puis-je demander une indemnisation en cas de retards et annulations à l'aéroport de Lisbonne ?

Faites réclamation avec Vol-Retardé.fr pour augmenter vos chances d’obtenir gain de cause auprès de la compagnie aérienne !

Une fois votre demande effectuée, un expert se chargera de votre dossier mettant toutes les chances de votre côté pour obtenir votre indemnisation !

Vol à Lisbonne retardé ou annulé ? Nos conseils pour passer le temps à l'aéroport de Lisbonne !

Si vous vous retrouvez avec un peu de temps supplémentaire à l'aéroport de Lisbonne en raison d'un retard ou d'une annulation de vol, ne vous inquiétez pas. Il existe de nombreuses façons de passer le temps. Voici quelques conseils pour tuer le temps à l'aéroport de Lisbonne si votre vol est retardé ou annulé :

• Achetez des souvenirs : l'aéroport dispose d'une série de boutiques hors taxes où vous pouvez acheter des souvenirs, des cadeaux et d'autres articles. Que vous recherchiez de l'artisanat local ou des marques internationales, vous trouverez certainement quelque chose qui attirera votre attention.
• Mangez un bout : LIS dispose également d'une variété de cafés, de bars et de restaurants servant une cuisine locale et internationale.
• Détendez vous dans un salon : si vous avez accès à un salon, profitez des sièges confortables, de la nourriture et des boissons gratuites ainsi que des autres services proposés.
• Connectez-vous au Wi-Fi gratuit : l'aéroport de Lisbonne offre un accès Wi-Fi gratuit à tous les passagers, ce qui vous permet de travailler, de regarder des films en streaming ou de scroller sur les réseaux sociaux en attendant votre vol.

À propos de l'aéroport de Lisbonne (LIS)

L'aéroport de Lisbonne (LIS), également connu sous le nom d'aéroport Humberto Delgado, est le plus grand aéroport international du Portugal. Il dispose de deux terminaux, le Terminal 1 et le Terminal 2, qui sont principalement utilisés par des compagnies aériennes low cost.

L'aéroport de Lisbonne sert de plaque tournante à plusieurs compagnies aériennes, dont easyJet, TAP Air Portugal et Ryanair. Il propose des vols vers plus de 100 destinations dans le monde entier, dont les principales villes européennes, l'Amérique du Nord, l'Afrique et l'Amérique du Sud.

easyJet, l'une des plus grandes compagnies aériennes d'Europe, propose des vols au départ et à destination de LIS pour plus de 50 destinations en Europe. La compagnie aérienne propose des vols réguliers vers les principaux aéroports européens tels que Londres-Gatwick, Paris-Charles de Gaulle, Barcelone et Amsterdam Schipol, entre autres.

En plus de ces grandes compagnies, cet aéroport est desservi par plusieurs autres compagnies aériennes, dont Air France, Lufthansa, British Airways et Emirates, entre autres.