Grève de Lufthansa en mars 2024 : Indemnisation des vols annulés

Les employés de Lufthansa se mettront en grève pour la troisième fois cette année, entraînant des centaines de vols Lufthansa annulés. Les passagers ont droit à une indemnité de vol.

Mise à jour du 12 mars :

Mille vols Lufthansa seront annulés mardi et mercredi à cause de la quatrième grève de Lufthansa en un mois. 19 000 hôtesses de l'air et stewards de Lufthansa et Lufthansa Cityline seront en grève cette semaine, perturbant les vols au départ de Francfort et de Munich. Mardi et mercredi, 1 000 vols de Lufthansa seront suspendus entre 4 heures et 23 heures, laissant plus de 120 000 passagers à la recherche d'alternatives. Auparavant, Lufthansa permettait aux passagers souhaitant voyager en train d'échanger gratuitement leurs billets d'avion contre des billets de train, mais une grève des chemins de fer allemands a également été annoncée pour mardi et devrait perturber le trafic des passagers. Les passagers touchés par cette grève doivent demander leur compensation de vol dès que possible.

Alors que les tensions montent entre Lufthansa et ses employés, la compagnie aérienne fait face à une série de grèves dans plusieurs secteurs, continuant d’impacter ses passagers. Ce jeudi et vendredi, les 7 et 8 mars, verront le troisième de ces arrêts de travail en moins d'un mois. Menées par le syndicat allemand Ver.di, les grèves visent à régler les négociations pour une amélioration des salaires, des conditions de travail et de la sécurité de l'emploi.

Pourquoi Lufthansa est-elle en grève ?

La détermination de Ver.di et l'appel généralisé à l'action font suite à plusieurs discussions restées sans solution. La demande du syndicat pour une augmentation de salaire de 12,5 % ou pour la mise en place un bonus mensuel supplémentaire de 500 € pour les 25 000 membres du personnel au sol n'a pas encore été acceptée, alimentant le mécontentement parmi les employés.

Grève de Lufthansa les 7 et 8 mars :

Ver.di a annoncé de nouveau des grèves les 7 et 8 mars, menées par le personnel au sol et affectant grandement la prise en charge des passagers. Ces grèves font suite à des négociations infructueuses les 21 et 22 février, où Lufthansa n'a proposé qu'une maigre augmentation de salaire de 0,5 %, loin des exigences du syndicat.

Qui sera affecté par la grève de Lufthansa ?

Le personnel au sol, les pilotes et les travailleurs des filiales de Lufthansa sont appelés à se joindre à la grève le jeudi 7 mars et le vendredi 8 mars, perturbant les opérations dans les principaux aéroports allemands, notamment Francfort, Munich, Hambourg, Berlin et Düsseldorf. Des annulations et des retards de vol sont anticipés, Lufthansa estimant un taux d'annulation allant jusqu'à 90 %. Des annulations et retards de vol sont également attendus depuis et vers les aéroports de Bruxelles et Amsterdam Schiphol.

Grève de Lufthansa 2024 : comment réclamer une compensation

Étant donné que des dizaines de milliers de passagers seront affectés par cette troisième grève, Lufthansa propose la possibilité de convertir les billets d'avion en billets de train Deutsche Bahn gratuitement lorsque cela est applicable. Plus important encore, cependant, les passagers doivent se rappeler que le règlement européen EU261, qui définit les droits des passagers aériens européens, protège les passagers impactés par les grèves. Les passagers affectés ont droit à une compensation de vol allant de 250 € à 600 €, selon la distance du vol. Cette indemnisation vient en complément de l’offre de Lufthansa (billets de train gratuits).

Il est par ailleurs important de noter que Lufthansa n’est pas ravie à l'idée d’indemniser un si grand nombre de passagers pour un problème qu'elle pourrait facilement résoudre. Par conséquent, nous avons remarqué que la compagnie aérienne a tendance à ignorer les demandes d’indemnisation de la part des passagers. Comment éviter que cela vous arrive ? Simplement en faisant appel à un partenaire de confiance : commencez par vérifier votre éligibilité gratuitement en utilisant notre calculateur de réclamation gratuit en moins d'une minute et laissez-nous gérer toutes les démarches pour vous. Depuis 14 ans, nos experts en réclamation sont en contact quotidien avec les compagnies aériennes et vous garantissent le meilleur traitement de votre indemnisation.

Alors que la direction de Lufthansa fait le maximum pour mettre fin aux grèves successives et trouver un accord au sein des négociations, le spectre de nouvelles perturbations plane sur les passagers et l'industrie de l'aviation. Avec les deux parties retranchées dans leurs positions, le chemin vers la résolution reste incertain, soulignant les défis auxquels la compagnie aérienne est confrontée alors qu'elle navigue au milieu d'une incertitude économique.