Vérifier le statut de votre vol

Comment vérifier le statut de votre vol ? 

Avant de partir pour l'aéroport, il est toujours une bonne idée de vérifier le statut de votre vol - vous éviterez ainsi une mauvaise surprise à l'aéroport. Vous trouverez ci-dessous une liste des vols récemment annulés ou retardés :

Votre vol ne figure pas sur la liste, mais il a été annulé ou retardé ? Découvrez si vous pouvez prétendre à une indemnisation pour votre vol à l'aide de notre Calculateur d’Indemnité gratuit!

Quand et où puis-je vérifier le statut de mon vol ?

Si vous êtes encore à quelques jours de votre vol, vous pouvez toujours vérifier le statut de votre vol à l'avance ! Vous n'avez pas besoin d'être à l'aéroport pour obtenir des informations sur le statut de votre vol. Vous pouvez vérifier l'état de votre vol sur les sites suivants

• Sites web des aéroports – les aéroports de départ et d'arrivée fournissent des informations sur les heures de départ et d'arrivée de votre vol directement sur leurs sites web. Il vous suffit de saisir vos informations de départ ou d'arrivée pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour vérifier le statut de votre vol.
• Sites web des compagnies aériennes – toutes les compagnies aériennes fournissent également des informations sur le statut de leur vol. Vous pouvez vérifier le statut de votre vol en vous rendant sur le site web de votre compagnie aérienne et en entrant les détails de votre vol. Vous saurez en une seconde si votre vol est à l'heure, retardé ou annulé. Cette fonction est particulièrement utile dans les cas où votre vol aurait pu être perturbé par une grève du personnel, par exemple !
• Applications et sites web de suivi des vols – FlightAware, Flightstats et Flight Radar suivent tous le départ et l'arrivée de la plupart des vols commerciaux et sont particulièrement utiles si vous essayez de trouver des détails supplémentaires sur votre vol, comme l'itinéraire, l'altitude, etc.

Est-il possible de savoir si mon vol sera retardé ou annulé ?

Les vols sont souvent retardés ou annulés à la dernière minute. Cependant, en vérifiant le statut de votre vol avant de partir pour l'aéroport, vous devriez avoir une bonne idée du retard ou de l'annulation de votre vol. 

Voici toutefois quelques situations qui peuvent indiquer que votre vol sera retardé ou annulé :

• Vérifiez l'état des vols au départ ou à l'arrivée de l'aéroport – De nombreux autres vols au départ ou à l'arrivée de ces aéroports sont-ils retardés ou annulés ? Il y a de fortes chances que le vôtre le soit aussi. 
• Vérifiez les conditions météorologiques aux aéroports de départ ET d'arrivée – Si vous êtes impatient de connaître l'état de votre vol parce que vous venez de voir aux informations qu'une tempête s'annonce, il y a de fortes chances que votre vol en soit affecté.
• Vérifiez la situation à l'aéroport – Y a-t-il une grève du personnel de la compagnie aérienne ou de l'aéroport ? L'aéroport est-il très occupé par la sécurité ou l'enregistrement ? Votre vol pourrait être retardé.

Statut du vol : retardé ou annulé - que faire ?

Si votre vol est retardé, demandez d'abord à un employé de la compagnie aérienne pourquoi votre vol a été perturbé. En fonction de la réponse, vous pourrez peut-être obtenir une indemnité de vol à hauteur de €600.

Pour être éligible, votre vol doit répondre aux critères suivants :

• Votre vol doit partir du Royaume-Uni/de l'Union européenne ou être assuré par une compagnie aérienne européenne.
• Si votre vol est retardé, il doit avoir plus de 3 heures de retard à l'arrivée.
• Si votre vol est annulé, il doit l'avoir été moins de 14 jours avant le départ. 
• La compagnie aérienne doit être responsable du retard.

Vol annulé - Quand puis-je me faire rembourser ?

Il est bon de savoir que si votre vol a été annulé à la dernière minute, vous devriez réfléchir à deux fois avant d'accepter des bons d'achat ou des vols de remplacement ! Vous pourriez perdre la chance d'obtenir un remboursement complet en plus de l'indemnisation de votre vol. Pour pouvoir bénéficier des deux, les conditions suivantes doivent être remplies :

• a) La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement.
• b) La compagnie aérienne vous a proposé un autre vol, mais vous avez décidé de ne pas le prendre.

Statut du vol : retardé ou annulé - quel est le montant de l'indemnisation ?

Le montant de l'indemnisation dépend de la distance de votre vol :

=> Plus d'informations sur les droits des passagers aériens et sur la manière de réclamer une indemnisation en cas de vol