Retards et annulations à l’aéroport de Nice Côte d’Azur (NCE) : indemnisation et remboursement

Retards et annulations de vol à l’aéroport de Nice Côte d’Azur (NCE)

Si votre vol au départ ou à destination de l’aéroport de Nice Côte d’Azur a été retardé, annulé ou surbooké, vous pourriez être éligible à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par passager, selon le Règlement (CE) n°261/2004.

Quelle que soit la cause du retard ou de l’annulation, la compagnie aérienne doit vous fournir une assistance, incluant repas, rafraîchissements et, si nécessaire, hébergement et transport. Si ces services ne sont pas assurés, vous avez droit à un remboursement.

Retards à l'aéroport de Nice Côte d’Azur (NCE) — recevez une indemnisation !

Si votre vol à destination ou en provenance de l'aéroport de Nice a été retardé et que vous remplissez les deux critères suivants, vous pouvez prétendre à une indemnisation de vol :

Votre vol a été retardé de plus de 3 heures (1), et la compagnie aérienne était responsable de la perturbation du vol (2) — si le retard était dû à un tiers ou à une "circonstance extraordinaire", la compagnie aérienne n'aura pas à fournir de compensation de vol aux passagers — voir plus d'informations ci-dessous.

Annulations à l'aéroport de Nice Côte d’Azur (NCE) — comment obtenir une indemnisation et un remboursement ?

Si votre vol à destination ou en provenance de l'aéroport de Nice a été annulé, vous pourriez avoir droit à une indemnité allant jusqu'à 600 €, à un remboursement intégral, ou aux deux.

Pour obtenir une indemnisation pour un vol annulé à l'aéroport de Nice, vous devez répondre aux critères suivants :

• Votre vol a été annulé moins de 14 jours à l'avance.

• La compagnie aérienne était responsable de l'annulation — Voir les "Circonstances extraordinaires" pour plus d'informations sur les situations dans lesquelles la compagnie aérienne peut à juste titre rejeter votre demande.

Si votre vol vers l'aéroport de Nice Côte d’Azur a été annulé et que la compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement, ou si elle l'a fait mais que vous avez décidé de ne pas le prendre, vous pouvez demander le remboursement de votre billet.

Que se passe-t-il si la compagnie aérienne m'offre un avoir ?

Les compagnies aériennes ont tendance à offrir des avoirs aux passagers car cela leur permet de les garder comme clients. Cependant, nous vous déconseillons fortement d'accepter un avoir. En effet, si vous acceptez un avoir, vous devrez voyager à nouveau avec la même compagnie aérienne et, si celle-ci fait faillite, vous risquez de perdre votre argent.

Quel est le montant de l’indemnisation que je peux recevoir suite à un vol retardé ou annulé à l’aéroport de Nice Côte d’Azur ?

Le montant de l’indemnisation dépend de la distance de votre vol et est par passager.

Grève aéroport de Nice (NCE) aujourd’hui : retards, annulations et indemnisation

En cas de perturbation due à une grève à l'aéroport de Nice (NCE) aujourd'hui, il est important de connaître vos droits en matière d'indemnisation.

Si votre vol depuis ou vers Nice est retardé de plus de 3 heures ou s'il est annulé avec une notification de moins de 14 jours avant le départ, vous pourriez être éligible à une compensation pouvant s'élever jusqu'à 600 €.

Cependant, il est crucial de noter que les passagers européens ne peuvent prétendre à une indemnisation que si la grève est imputable à la compagnie aérienne. Si le retard ou l'annulation est causé par une grève du personnel de l'aéroport ou des contrôleurs aériens, malheureusement, aucune compensation ne sera accordée.

Retards et annulations à l'aéroport de Nice — la compagnie aérienne peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?

Les compagnies aériennes peuvent refuser d’accorder une indemnisation si le retard ou l’annulation résulte de circonstances extraordinaires, c’est-à-dire des événements imprévisibles et inévitables qui échappent à leur contrôle. C’est le cas par exemple des conditions météorologiques défavorables, d’une catastrophe naturelle, d’une menace pour la sécurité liée à des troubles politiques, d’une collision avec un oiseau ou encore d’un passager perturbateur.

Une grève dans le secteur aérien peut également être invoquée - comme une grève des contrôleurs aériens - mais si elle concerne uniquement le personnel de la compagnie, elle ne constitue pas une circonstance extraordinaire. De même, un retard causé par le personnel de l’aéroport, comme une attente prolongée au contrôle de sécurité, ne relève pas de cette exception.

De combien de temps est-ce que je dispose pour faire ma demande d'indemnisation de vol ?

Vous disposez de 5 ans pour faire une demande d'indemnisation et/ou de remboursement d'un vol à destination ou en provenance de France, quelle que soit la compagnie aérienne.

Comment faire réclamation pour mon vol à l’aéroport de Nice Côte d’Azur ?

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Vous pouvez faire votre demande en seulement quelques minutes, suite à quoi, nos experts prendront en charge le reste de votre réclamation en votre nom.

Que font nos experts pour augmenter les chances d’obtenir une indemnisation ? Nous travaillons avec les compagnies aériennes depuis plus de 10 ans et connaissons bien leur mode de fonctionnement. Notre équipe analyse votre demande, rédige des documents juridiques, prend contact avec la compagnie aérienne pour vous et, si nécessaire, intente une action en justice pour protéger votre droit à une indemnisation.

Vol retardé ou annulé — nos conseils pour passer le temps à l'aéroport de Nice Côte d’Azur!

Il se peut que vous deviez rester à l'aéroport de Nice un peu plus longtemps que prévu. Cela peut être dû à une longue escale, à un retard ou une annulation de vol, ou simplement parce que vous êtes arrivé trop tôt afin d'éviter de faire la queue aux contrôles de sécurité par exemple !

Quelle que soit la raison, l'aéroport de Nice propose beaucoup de services afin de rendre l'attente de votre vol la plus agréable possible. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire à l'aéroport de Nice ! 

• Prenez de quoi manger et boire et regardez les avions décoller ! Il y a de nombreux restaurants et bars disponibles avant et après le contrôle de sécurité à l'aéroport de Nice. En plus, si vous voyagez depuis le Terminal 2, vous pouvez observer les avions en attendant votre vol !
• Shoppez local, luxe, ou les deux ! L'aéroport de Nice a de nombreuses boutiques. Dans ses deux terminaux, les passagers peuvent profiter du duty free, des boutiques proposant de la nourriture et des souvenirs régionaux ainsi que des marques haut de gamme telles que Dolce Gabana, Hermès, etc.
• Profitez de la tranquillité les salons VIP de l'aéroport de Nice.

L'aéroport de Nice vous permet de bénéficier du wifi gratuit et de bornes de recharge de téléphone dans tous les terminaux. Vous pouvez facilement consulter vos réseaux sociaux ou regarder le dernier épisode de votre série préférée sans être à court de batterie !

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