Indemnisation et remboursement des vols vers les Étas-Unis retardés ou annulés

Puis-je obtenir une indemnisation pour un vol retardé vers les États-Unis ?

Si vous avez subi un retard de vol d'Europe vers les USA, sachez qu'il existe des réglementations qui protègent vos droits de passager aérien.

Sur la base du règlement européen CE 261/2004, vous avez droit à une indemnisation pour vol retardé si votre vol est retardé de plus de 3 heures.

Comme le montre l'infographie ci-dessous, l'indemnisation pour vol retardé dépend de la distance de votre vol. Cependant, sachez que si vous volez depuis l'Europe vers les États-Unis, vous sera toujours dans la dernière tranche et pourrez obtenir 600 € par passager.

Vol vers les USA annulé vers ? Vous pourrez obtenir une indemnisation et un remboursement !

En fonction des circonstances de l’annulation de votre vol vers les États-Unis, vous pourriez obtenir à la fois une indemnisation et le remboursement de votre billet !

Qu’elle est la différence entre les deux ? Un remboursement est le fait de recevoir le montant que vous avez payé pour le billet de votre vol annulé. Si votre vol vers les USA a été annulé et qu’on ne vous a pas proposé de vol de remplacement, vous pouvez obtenir un remboursement. Et n’oubliez pas de ne jamais accepter un avoir de la part de la compagnie aérienne !

En plus du remboursement, vous pourrez obtenir une indemnisation pour votre vol annulé vers les États-Unis. L’indemnisation est possible lorsque l’annulation impacte grandement votre voyage. Voir le tableau ci-dessous pour plus d’informations.

Comme vous le voyez, si votre vol pour les États-Unis a été annulé moins de 14 jours à l’avance et que vous n’avez pas pris de vol de remplacement, vous avez le droit à la fois à une indemnisation et au remboursement de votre billet.

Le montant de l’indemnisation en cas de vol annulé est la même que pour les vols retardés — pour les vols depuis l’Europe vers les États-Unis, il s’agit de 600 € par passager.

Puis-je demander une indemnisation pour un vol au départ des États-Unis vers l’Europe ? 

Oui, mais seulement si votre compagnie aérienne était européenne.

Par exemple, si vous volez avec British Airways ou Air France, vous pouvez obtenir une indemnisation pour votre vol retardé ou annulé en fonction des réglementations européennes.

Cependant, si vous voliez avec une compagnie aérienne américaine, comme Delta, vous ne pouvez pas obtenir d’indemnisation en vertue des réglementations européennes.

Est-ce que la compagnie aérienne peut refuser de m’indemniser pour un vol retardé ou annulé vers les États-Unis ?

Oui, mais ils n’ont pas forcément toujours raison.

Dans certains cas — surtout lorsque vous demandez une indemnisation pour un vol vers les États-Unis sans l’aide d’un partenaire juridique — les compagnies aériennes peuvent refuser votre demande d’indemnisation, puisqu’elle pense que vous ne les emmènerez pas devant les tribunaux.

Il existe toutefois des circonstances extraordinaires dans lesquelles les passagers ne peuvent pas prétendre à une indemnisation. Cela inclut des conditions météorologiques défavorables, telles qu'un épais brouillard, de fortes pluies ou des orages. Les grèves, notamment dans le secteur aérien, en font également partie. En revanche, une grève menée par une seule compagnie aérienne ou son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire.

D'autres situations comprennent des circonstances politiques, comme une attaque terroriste ou des menaces à la sécurité liées à des troubles politiques, ainsi que des catastrophes naturelles, telles qu'une éruption volcanique ou un ouragan. Une collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger peut aussi être considérée comme une circonstance extraordinaire. De même, un passager perturbateur ou souffrant, ainsi qu'un retard dû au personnel de l'aéroport, comme une longue attente au contrôle de sécurité, peuvent exonérer la compagnie aérienne d'une indemnisation.

Si vous ne savez pas si vous pourriez prétendre à une indemnisation, utilisez notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation. Si vous le souhaitez, nous pouvons même prendre en charge toutes les démarches pour vous ! Nous prenons une commission seulement après que la compagnie aérienne vous ait payé.

Pendant combien de temps puis-je faire réclamation pour mon vol annulé ou retardé vers les États-Unis ?

Cela dépend du pays depuis lequel vous partez.

Par exemple, en France, vous pouvez faire réclamation pendant 5 ans après votre vol.

Dans quel délai vais-je recevoir mon indemnisation de vol vers les USA ?

Cela dépend de la réactivité de la compagnie aérienne et si il y a besoin que votre réclamation soit amenée devant les tribunaux.

Chez Vol-Retardé.fr, nous faisons en sorte de prendre en charge votre réclamation dès que possible. Avec nos 10+ ans d’expérience sur ce marché et grâce à notre relation privilégiée avec les compagnies aériennes, nous pouvons prendre en charge votre réclamation rapidement et donner à votre demande toute l’attention qu’elle requiert.

Malheureusement, il y a des cas dans lesquels nous devons gérer le manque de réactivité des compagnies aériennes et l’attente au niveau du tribunal. Cela veut dire que dans la plupart des cas les passagers reçoivent leurs argents sous quelques semaines ou mois, mais parfois, cela peut prendre quelques années.

Peu importe le cas, nous ferons en sorte de vous tenir au courant des avancées de votre dossier le plus souvent possible. Rappelez-vous également que nous vous facturons notre commission que si votre réclamation aboutie.

Comment demander une indemnisation ou un remboursement pour un vol retardé ou annulé vers les États-Unis ?

Réclamez avec Vol-Retardé.fr en moins de quelques minutes et bénéficiez de plus de 10 ans d'expérience pour votre demande !

Vous pouvez tout faire depuis votre téléphone ou votre ordinateur en utilisant notre formulaire en ligne. Il suffit de remplir les informations concernant votre vol, puis d'ajouter tous les documents demandés.

Une fois cela fait, nous nous occuperons de toutes les démarches et procédures légales. Vous n’aurez plus qu’à nous laisser faire et recevoir votre argent !

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