Réclamation Air Austral : indemnisation et remboursement pour retard ou d'annulation de vols

Réclamation Air Austral : vos droits à l’indemnisation et au remboursement en Europe

Votre voyage à la Réunion a été retardé ou annulé ? Pas de panique ! Vous êtes protégé par la réglementation EU261, qui garantit vos droits en cas de retards, annulations ou perturbations de vol.

• Indemnisation Air Austral pour retard ou annulation : si votre vol est retardé de plus de 3 heures ou annulé moins de 14 jours à l'avance, vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € par passager.
• Assistance en cas de perturbation : en cas de retard ou annulation de vol, Air Austral doit fournir des repas, rafraîchissements, hébergement et communication. Vous pouvez aussi choisir un réacheminement ou un remboursement.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les détails et les conditions d’indemnisation et de remboursement en cas de vol Air Austral retardé, annulé ou surbooké.

Réclamez une indemnisation Air Austral pour un retard de vol

Vous avez eu plus de 3 heures de retard à cause d'un vol Air Austral retardé ? Vous pouvez recevoir jusqu'à 600 € d'indemnisation pour votre vol Air Austral.

Réclamez une indemnisation et un remboursement Air Austral pour un vol annulé

Votre vol vers ou en provenance de La Réunion a subi des perturbations ? En fonction des circonstances entourant l'annulation de votre vol Air Austral, vous pouvez avoir droit au remboursement de votre billet, à une compensation de vol allant jusqu'à 600 €, ou aux deux.

Quand réclamer une indemnisation pour un vol Air Austral annulé ?

Vous pouvez obtenir une indemnisation Air Austral si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue.

Toutefois, si votre vol a été annulé mais que la compagnie aérienne n'était pas responsable de l’annulation, il se peut que vous n'ayez pas droit à une indemnisation. Ces situations sont appelées "circonstances extraordinaires".

Quand demander un remboursement pour mon vol Air Austral annulé ?

Si votre vol a été annulé et que vous n'avez pas pris un autre vol (proposé par la compagnie aérienne ou non), vous pouvez avoir droit à un remboursement de la part d'Air Austral.

Air Austral me propose un avoir au lieu d'un remboursement — dois-je l'accepter ?

Nous vous déconseillons d'accepter un bon d'échange au lieu d'un remboursement. Voici pourquoi :

• Si vous acceptez un bon d'échange, vous devrez à nouveau voyager avec la même compagnie aérienne. Les compagnies aériennes fixent généralement un délai pour l'échange de l'avoir.
• Si la compagnie aérienne fait faillite, vous risquez de ne pas pouvoir convertir votre avoir en un remboursement en espèces, ce qui vous fera perdre votre argent.

Vous avez un avoir Air Austral ? Vous pouvez peut-être l'échanger contre un remboursement.

Quel est le montant de l’indemnisation Air Austral en cas de vol retardé ou annulé ?

Le montant de l'indemnité de vol dépend de la distance parcourue par votre vol Air Austral.

Indemnisation Air Austral pour les vols en dehors de l'UE

Air Austral est une compagnie aérienne française dont le siège social se trouve à La Réunion. Par conséquent, la directive EU261 s'applique à tous les vols d'Air Austral qui sont retardés ou annulés.

Pour votre information, la situation peut être différente si vous voyagez avec une compagnie aérienne non européenne. Vous trouverez des détails dans le tableau ci-dessous.

Peut-on refuser ma réclamation d'Air Austral ?

Les circonstances extraordinaires sont des situations où Air Austral n'est pas responsable du retard ou de l'annulation, et dans ces cas, aucune indemnisation n'est possible.Cela inclut des événements comme des conditions météorologiques extrêmes (brouillard épais, fortes pluies, orages), des catastrophes naturelles (éruptions volcaniques, ouragans), ou encore des collisions avec des oiseaux. Les troubles politiques menaçant la sécurité, comme une attaque terroriste, font aussi partie de ces circonstances.

Indemnisation en cas de grève Air Austral

En ce qui concerne les grèves aériennes, celles-ci peuvent égalément être considérées comme des circonstances exceptionnelles, mais attention : si la grève concerne exclusivement le personnel d'Air Austral, elle ne sera pas qualifiée de circonstance extraordinaire. Dans ce cas, la compagnie ne pourra pas se décharger de sa responsabilité, et vous pourriez avoir droit à une indemnisation.

Avec l'aide de Vol-Retardé.fr, vous maximisez vos chances d'obtenir votre indemnisation et votre remboursement Air Austral.

Quel est le délai pour faire une réclamation Air Austral ?

Si vous voyagez depuis ou à destination de la France, vous avez 5 ans pour faire réclamation.

Sous combien de temps puis-je obtenir l'indemnité ou le remboursement d'Air Austral ?

Les passagers qui demandent un remboursement ou une indemnisation pour un vol avec nous reçoivent souvent leur argent en quelques semaines ou mois.

Cependant, si la compagnie aérienne ne répond pas et/ou si la demande doit être déposée au tribunal, le temps d'attente peut être de plusieurs mois, voire de plusieurs années.

Soyez assuré que lorsque vous faites une demande de remboursement avec Vol-Retardé.fr, quelle que soit la durée du processus de demande, notre équipe vous tiendra informé de tout changement important.

Comment demander une indemnisation Air Austral / un remboursement Air Austral ?

Réclamez avec Vol-Retardé.fr - laissez nos experts faire tout le travail pour vous !

Il vous suffit de quelques minutes pour télécharger tous les documents nécessaires sur notre plateforme. Notre équipe juridique se chargera ensuite d'évaluer votre demande, de préparer tous les documents, de contacter la compagnie aérienne et, si nécessaire, de porter votre demande devant les tribunaux.

Réclamer une indemnisation Air Austral n'a jamais été aussi simple. Commencez maintenant et laissez Vol-Retardé.fr vous aider à obtenir ce qui vous revient.

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