Réclamation Emirates : remboursement et indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vols

Réclamation Emirates : vos droits à une indemnité et à un remboursement

En cas d'annulation ou de retard de votre vol Emirates depuis l'Europe, vous avez des droits en tant que passager ! Grâce à la réglementation européenne, vous pouvez prétendre à une indemnité pouvant aller jusqu'à 600 €, et dans certains cas, même obtenir un remboursement de votre billet, ou les deux.

Retrouvez votre vol dans le tableau des perturbations récentes ci-dessous pour vérifier vos droits à une indemnisation. Si votre vol n'y figure pas, pas de souci ! Utilisez simplement notre Calculateur d'Indemnité pour voir si vous êtes éligible.

Réclamez une indemnisation pour votre vol retardé Emirates 

Votre vol Emirates a été retardé ? Vous pouvez peut-être demander une indemnité de retard pouvant aller jusqu'à 600 € !

Voici les critères que vous devez remplir :

• Votre vol a décollé d'un aéroport européen,
• votre vol a été retardé de plus de 3 heures à l'arrivée,
• et la compagnie aérienne est responsable du retard*.

*Dans certains cas, il se peut que ce ne soit pas la compagnie aérienne qui ait causé le retard. Il peut s'agir de situations telles que des conditions météorologiques extrêmement mauvaises empêchant l'avion de décoller ou un passager indiscipliné. Nous appelons ces situations des "circonstances extraordinaires".

Vol Emirates annulé — réclamez une indemnisation et un remboursement

En cas d'annulation d'un vol Emirates, et selon les circonstances de l'annulation, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol pouvant aller jusqu'à 600 €, au remboursement intégral de votre billet d'avion, ou dans certains cas, aux deux ! Continuez à lire pour en savoir plus sur vos droits.

Puis-je réclamer une indemnisation Emirates en cas de vol annulé ?

Vous pouvez demander une indemnisation pour un vol annulé si votre situation répond aux critères suivants :

• Votre vol a décollé d'un aéroport de l'UE
• Emirates vous a informé de l'annulation de votre vol moins de 14 jours avant le départ
• Emirates doit être responsable de l'annulation (voir la section Circonstances Extraordinaires de cette page pour plus d'informations sur les cas où une compagnie aérienne peut refuser d'indemniser les passagers pour un vol).

Comment obtenir un remboursement Emirates pour un vol annulé ?

La plupart du temps, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre billet d'avion pour votre vol Emirates annulé, à condition que vous n'ayez pas accepté un autre vol proposé par la compagnie aérienne.

Notez que la compagnie aérienne n'est pas tenue de proposer un autre vol en cas d'annulation. Si tel est le cas, vous pouvez également demander le remboursement intégral de votre billet.

Emirates m'a offert un avoir pour mon vol annulé. Que dois-je faire ?

Nous déconseillons généralement d'accepter les avoirs des compagnies aériennes. Voici pourquoi :

• En acceptant un avoir, vous êtes également contraint de voler avec la même compagnie aérienne à l'avenir. Emirates peut également imposer une limite de temps pour l'utilisation de l’avoir.
• Si Emirates fait faillite, il vous sera difficile de demander l’échange de votre avoir en remboursement. En d'autres termes, il est fort probable que votre argent soit perdu.

Quel est le montant de l’indemnisation Emirates en cas de vol retardé, annulé ou surbooké ?

Lorsque vous faites une réclamation Emirates, le montant de l'indemnisation dépend de la distance de votre vol.

Quand demander une indemnisation pour un vol avec Emirates, une compagnie aérienne non européenne ?

Pour pouvoir demander une indemnisation de vol, votre vol Emirates doit avoir décollé d'un aéroport de l'UE.

Plus d'informations dans le tableau ci-dessous.

Circonstances extraordinaires — Exceptions à l’indemnisation Emirates

Si un tiers ou un cas de force majeure empêche votre vol de décoller, Emirates invoquera probablement des circonstances extraordinaires pour justifier le retard du vol ou l’annulation. Dans ces cas, aucune indemnisation n’est prévue. Cela inclut des événements comme des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles, des troubles politiques ou encore des collisions avec des oiseaux.

Attention cependant ! Une grève interne au sein d’Emirates ne compte pas comme une circonstance extraordinaire, et la compagnie pourrait tenter d’éviter de payer une indemnité en prétendant le contraire. Ne vous laissez pas avoir et faites valoir vos droits avec Vol-Retardé.fr. Nos experts analyseront votre dossier et contesteront si nécessaire, sans aucun frais tant que vous n’êtes pas indemnisé.

Quel est le délai pour demander une indemnisation pour un vol Emirates ?

Si vous êtes parti de France, le délai pour demander une indemnisation pour un vol Emirates est de 5 ans maximum après votre vol.

D'une manière générale, le délai de réclamation dépend de la législation en vigueur :

• le pays de départ,
• le pays d'arrivée,
• ou du pays où la compagnie aérienne a son siège social.

Remarque : Emirates n'étant pas une compagnie aérienne européenne, le délai dépendra uniquement de la législation du pays de départ.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon indemnisation de vol Emirates ou mon remboursement Emirates ?

En règle générale, les passagers ayant déposé une demande auprès de Vol-Retardé.fr reçoivent leur indemnisation et leur remboursement dans les semaines ou les mois qui suivent leur demande sur notre site.

Cependant, le temps d'attente peut être plus long si la compagnie aérienne ne réagit pas et/ou si nous devons entamer une procédure judiciaire contre la compagnie aérienne.

Quelle que soit la durée de votre procédure de réclamation, en réclamant avec Vol-Retardé.fr, vous êtes assuré de bénéficier de nos 10 ans d'expérience.Tout au long du processus de réclamation, nous nous battons pour vos droits, vous tenons au courant de toute information pertinente et sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Comment obtenir votre indemnité Emirates en cas de vol retardé ou annulé ?

Lancer les démarches directement depuis notre Calculateur d'Indemnité pour être certain de bénéficier de la meilleure aide juridique !

Une fois votre réclamation lancée sur notre Calculateur, vous n'avez (presque) plus rien à faire ! Nos experts se chargent de toutes les démarches en votre nom : étude de votre dossier, communication avec la compagnie aérienne, et nous allons même jusque devant les tribunaux pour défendre votre cas. Tout cela sur la base du "pas de succès, pas de frais" ce qui vous assure une expérience sans aucun risque à nos côtés !

À propos d'Emirates

Emirates est l'une des deux compagnies nationales des Émirats Arabes Unis (voir Etihad). Emirates est basée à Dubaï et est considérée comme la plus grande compagnie aérienne du Moyen-Orient, puisque la compagnie dessert plus de 135 destinations chaque année.

La flotte d'Emirates est uniquement composée d’A380 et de Boeing 777.

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