Réclamation Vueling : indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol

Réclamation Vueling : vos droits en cas de vol retardé ou annulé

Si vous voyagez avec Vueling en Europe, vous bénéficiez de droits spécifiques garantissant une expérience de voyage plus sereine et sécurisée. Ces droits sont protégés par la réglementation européenne EU261, qui prévoit une indemnisation en cas de retard, d'annulation ou d'autres perturbations imprévues.

• Indemnisation en cas de vol retardé ou annulé. Si votre vol Vueling est retardé de plus de 3 heures à l’arrivée ou annulé moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez demander une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par passager.
• Prise en charge en cas de refus d'embarquement. Si l’embarquement vous est refusé en raison d’un surbooking, Vueling doit vous proposer un vol de remplacement. Si ce vol arrive à destination avec plus de 3 heures de retard, vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 €.
• Assistance en cas de perturbation de vol. En cas de retard important ou d’annulation, vous avez droit à une assistance de la part de Vueling, incluant des rafraîchissements, repas, hébergement si nécessaire et moyens de communication.

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les détails et les conditions d’indemnisation et de remboursement en cas de vol Vueling retardé, annulé ou surbooké.

Réclamez une indemnisation pour votre vol Vueing retardé

En règle générale, vous pouvez demander une indemnité à Vueling si votre vol a été retardé de 3 heures ou plus.

Notez toutefois que pour que Vueling soit tenue de vous verser une indemnité, elle doit être à l'origine de la cause du retard du vol. Consultez le paragraphe de cet article sur les circonstances extraordinaires pour en apprendre plus sur les cas où la compagnie n'est pas tenue de vous indemniser.

Réclamez une indemnisation et un remboursement Vueling en cas de vol annulé

Selon les circonstances exactes de l'annulation, vous avez probablement droit à une indemnité, un remboursement ou les deux.

Quand puis-je réclamer une indemnité pour un vol Vueling annulé ?

Trois facteurs entrent en jeu :

• Le moment d'annulation du vol — vous pouvez faire une demande d'indemnité auprès de Vueling si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant sa date de départ.
• Le contexte du vol de remplacement proposé par la compagnie — consultez à ce propos le tableau ci-après.
• L'origine de l'annulation — Vueling doit être responsable de l'annulation pour que vous puissiez obtenir une indemnité. Consultez le chapitre dédié aux circonstances extraordinaires pour en apprendre plus.

Quand puis-je obtenir un remboursement pour un vol Vueling annulé ?

Même si vous avez droit à une indemnité pour vol annulé, vous avez probablement aussi droit à un remboursement de la part de Vueling.

Vous avez droit à un remboursement si la compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol de remplacement - ou que vous avez préféré ne pas prendre le vol de remplacement. Dans certains cas, vous avez droit à la fois à une indemnité et à un remboursement de Vueling !

CONNAÎTRE SES DROITS : Vueling n'a pas le droit de vous forcer à accepter un avoir en lieu et place d'un remboursement.

Quel est le montant de l'indemnité Vueling pour vol retardé, annulé ou surbooké ?

Le montant exact de l'indemnité dépend de la distance du vol opéré par Vueling.

Puis-je demander une indemnité Vueling pour un vol en dehors de l'UE ?

Oui, peu importe où vous voyagez avec Vueling, vous avez droit de faire une demande d'indemnité ou de remboursement.

Cela peut être différent avec une autre compagnie aérienne. Consultez le tableau ci-dessous pour en savoir plus.

Circonstances extraordinaires — Exceptions à l’indemnisation Vueling

Une compagnie aérienne n'est pas tenue d'indemniser les passagers si la perturbation est due à des circonstances extraordinaires, indépendantes de sa volonté. Ces situations incluent le mauvais temps, les grèves dans le secteur aérien (sauf celles de la compagnie elle-même), des troubles politiques, des catastrophes naturelles, des collisions avec des oiseaux, des passagers perturbateurs ou malades, ou encore des retards causés par le personnel de l’aéroport.

N'oubliez pas cependant que les compagnies aériennes utilisent souvent ces circonstances extraordinaires à tort. Elles le font en espérant que cela leur permettra d'éviter de payer des indemnités.

Laissez-nous vous aider à récupérer votre argent. Nous analysons soigneusement les circonstances de votre vol et si nous pensons que vous avez droit à une compensation, notre équipe se battra jusqu'au bout pour vos droits. Pas de gain, pas de frais.

Combien de temps ai-je pour faire ma réclamation Vueling ?

Peu importe votre destination, vous disposez de 5 ans pour soumettre votre demande à Vueling. La loi espagnole accorde 5 ans aux passagers pour faire une demande d'indemnité et s'applique donc à Vueling, compagnie aérienne espagnole.

Sous combien de temps puis-je espérer obtenir ma compensation Vueling ?

La plupart des passagers qui soumettent leur demande avec Vol-Retardé.fr obtiennent leur argent sous quelques semaines ou quelques mois.

Toutefois, dans certains cas, comme lorsqu'une action en justice est requise pour obliger la compagnie aérienne à payer, cela peut durer jusqu'à plusieurs années.

Vous pouvez être tranquille, peu importe le temps que cela prendra, nous serons toujours disponible pour répondre à vos questions et vous tenir informé des avancées de votre dossier.

Comment faire une demande d'indemnité et de remboursement à Vueling ?

Avec plus de 10 ans d'expérience, des équipes juridiques dans 9 pays européens et 98 % de cas remportés en justice, Vol-Retardé.fr est la meilleure option pour faire une demande de compensation pour un vol Vueling retardé ou annulé.

Nous nous occupons de l'ensemble des démarches, du début à la fin. Vous n'avez qu'à prendre 5 minutes sur votre temps pour nous transmettre les informations et documents requis grâce à notre outil en ligne intelligent. Pas de gain, pas de frais !

Faites-le dès maintenant — n'attendez pas qu'il soit trop tard !

À propos de Vueling

Vueling est l'une des plus grandes compagnies aériennes espagnoles, aux côtés d'Air Europa, Iberia et Volotea. Depuis 2013, Vueling fait partie de l'International Airlines Group, une société mère qui regroupe plusieurs transporteurs, comme British Airways ou encore Iberia, que nous avons déjà mentionnée.

Vueling dessert plus de 100 destinations en Europe, en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient. En plus de son hub principal à l'aéroport de Barcelona-El Prat, la compagnie low-cost possède des hubs à Paris-Orly et Rome-Fiumicino.

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